Juridische strategie naar een hoger niveau tillen met AI
Katja Fenton
General Counsel, Fugro
Fugro is 's werelds toonaangevende Geo-data-specialist, die uitgebreide informatie over de aarde en de daarop gebouwde constructies verzamelt en analyseert. Door geïntegreerde dataverzameling, analyse en advisering ontsluit Fugro inzichten uit Geo-data om klanten te helpen hun activa gedurende de volledige levenscyclus veilig, duurzaam en efficiënt te ontwerpen, te bouwen en te exploiteren. Fugro werkt in de meest uitdagende omgevingen ter wereld, van de diepten van de oceanen tot de meest afgelegen gebieden op het land, en ondersteunt de wereldwijde energietransitie en de ontwikkeling van infrastructuur. Fugro is actief in meer dan 50 landen ter ondersteuning van de wereldwijde energietransitie.
De uitdaging
Fugro opereert op enterprise-niveau: € 2,3 mld omzet, 10.000 medewerkers in meer dan 50 landen, verspreid over de sectoren energie, infrastructuur en maritiem.
Op deze schaal stapelt de complexiteit zich op. Contracten strekken zich uit over meerdere rechtsgebieden. Regelgevende vereisten variëren per regio en sector. Projecten verlopen snel. Het coördineren van juridische ondersteuning voor 10.000 medewerkers in meer dan 50 landen brengt volume-uitdagingen met zich mee die traditionele workflows niet aankunnen. Het juridische team moest schalen zonder in te leveren op kwaliteit, consistentie of snelheid.
Waarom Wordsmith
Na het beoordelen van verschillende AI-oplossingen koos Fugro voor Wordsmith, maar de beslissing draaide niet alleen om de technologie. „De keuze om met Wordsmith te werken werd ingegeven door de klantgerichte houding van het team“, legt Jessica Pacifico uit, Head of Legal Operations en Head of IP. „Hun support is responsief, oplossingsgericht en afgestemd op de specifieke uitdagingen van interne juridische teams. Technische ondersteuning wordt geleverd met snelheid, volledigheid en helderheid, minimaliseert stilstand, lost problemen doeltreffend op en schept vertrouwen door nauwkeurige en tijdige communicatie.“ Voor Fugro was de juiste partner net zo belangrijk als het juiste platform.
Hoe Fugro Wordsmith gebruikt
Wat het team het meest imponeerde, was het vermogen van Wordsmith om vanaf dag één resultaten te leveren, met name door het automatiseren van routinematige juridische taken. „Wordsmith heeft onze juridische documentworkflows aanzienlijk verbeterd door routinetaken te automatiseren, consistentie te waarborgen en menselijke fouten te minimaliseren“, zegt Jessica. De introductie leverde snelle successen op door repetitieve processen te stroomlijnen en zo de operationele efficiëntie en responsiviteit te verhogen. De intuïtieve interface, gecombineerd met responsieve support, maakte een naadloze onboarding en een snelle teambrede adoptie mogelijk. In plaats van een lange leercurve zag het juridische team van Fugro binnen enkele weken tastbare meerwaarde.
Strategische capaciteit vergroten
Maar de transformatie gaat verder dan efficiëntie. Hoewel Fugro pas een maand met de introductie bezig is, ziet het bedrijf al een verschuiving in de manier waarop het juridische team werkt. „Een van de meest positieve verrassingen was hoe Wordsmith de strategische capaciteit van ons juridische en compliance-team heeft vergroot“, reflecteert Katja Fenton, General Counsel. „In plaats van het oordeel te vervangen, versterkt Wordsmith AI het, en we merken nu al het vermogen om tijd vrij te maken van routinetaken, zodat we ons kunnen richten op werk met grote impact en toekomstgerichtheid.“ De snelheid en precisie waarmee Wordsmith inzichten naar boven haalt, risico's signaleert en besluitvorming ondersteunt, helpt de juridische functie van Fugro te transformeren van reactief naar proactief. „Het gaat niet alleen om efficiëntie, maar erom de juridische functie in staat te stellen om in een snel veranderend wereldwijd landschap betekenisvol bij te dragen aan het concurrentievoordeel van Fugro.“
Veranderingen begeleiden door partnerschap
Vanaf het begin maakte het Wordsmith-team het begeleiden van de verandering tot prioriteit: het juridische team helpen de overgang te doorlopen, de grondbeginselen van AI te begrijpen en vertrouwen op te bouwen. „Het Wordsmith-team is van doorslaggevend belang geweest bij het begeleiden van de verandering, door de basis van AI-tools bij te brengen, vragen te beantwoorden en de kennis van gebruikers te vergroten. Hun snelle afhandeling van supportverzoeken zorgde voor een soepele adoptie en schiep vertrouwen in de hele organisatie.“
Voor Katja was deze partnerschapsbenadering doorslaggevend. „Het Wordsmith-team was een echte partner – responsief, samenwerkingsgericht en toegewijd aan ons succes. Hun ondersteuning heeft de overgang soepel en impactvol gemaakt.“
Een visie op modern juridisch leiderschap
Voor Fugro is dit nog maar het begin. Katja's visie voor het juridische team reikt veel verder dan operationele efficiëntie. „Mijn visie is dat het juridische team van Fugro een voorbeeld wordt van modern juridisch leiderschap, waarin AI-tools zoals Wordsmith naadloos in onze workflows zijn ingebed om helderheid, consistentie en strategische afstemming te versterken. We gebruiken technologie niet alleen om werk te versnellen, maar om de kwaliteit ervan te verhogen: met impact schrijven, met inzicht adviseren en met vertrouwen leidinggeven.“ Deze visie is ook verankerd in de dagelijkse praktijk van het ondersteunen van een wereldwijde onderneming. „Het versterkt ons team en maakt het leven gemakkelijker voor degenen aan de frontlinie, zoals onze projectmanagers, die afhankelijk zijn van heldere, tijdige en praktische juridische input om de operatie draaiende te houden.“ Het is een benadering die de waarden van Fugro weerspiegelt: precisie, de ontwikkeling voor zijn, het juiste doen en vertrouwen opbouwen door openheid en samenwerking.
Op de vraag naar de rol van AI voor de toekomst van juridische teams is Katja's perspectief tegelijk nuchter en visionair: „AI zal een hoeksteen zijn van de toekomstige interne juridische teams, niet als vervanging van menselijke expertise, maar als katalysator daarvan. Ik zie hoe AI juridische teams in staat stelt om wendbaarder, datagedrevener en sterker verankerd in strategische besluitvorming te worden. Het zal ons helpen risico's te anticiperen, inzichten te ontsluiten en onze impact over de business heen te schalen.“ „De echte kans schuilt in hoe we deze verandering leiden met een houding van nieuwsgierigheid, samenwerking en ethische verantwoordelijkheid. Juridische teams die AI met intentie en visie omarmen, zullen degene zijn die de toekomst vormgeven, in plaats van er alleen op te reageren.“ De juridische teams die het best zijn voorbereid op de toekomst, zullen degene zijn die AI niet louter als een tool, maar als een aanjager van culturele en operationele transformatie begrijpen. Met de juiste houding wordt AI een echte katalysator voor betekenisvolle verandering.
Hoe het verdergaat voor Fugro en Wordsmith
Het juridische team van Fugro ziet nu al de voordelen – van onmiddellijke efficiëntiewinst tot een verhoogde strategische focus. Terwijl het Wordsmith verder in zijn workflows inbedt, blijft de focus liggen op het bevorderen van juridische uitmuntendheid en het bijdragen aan het concurrentievoordeel van Fugro in een steeds complexer wordend wereldwijd landschap. Voor een organisatie op de schaal van Fugro is de transformatie nog maar net begonnen. Maar het fundament staat: de juiste technologie, de juiste partner en een heldere visie op hoe modern juridisch leiderschap eruitziet.
