Product Manager - Dominic Dunnett

Der Kreis schließt sich zwischen Recht und Software

Wordsmith fühlt sich für mich an wie ein Kreis, der sich schließt. Ich habe Rechtswissenschaften studiert, bin dann in die Softwarebranche gewechselt, habe Jahre in Asien in der Softwareentwicklung und im Produktmanagement verbracht und schließlich über die Technologie meinen Weg zurück zum Recht gefunden. Genau diese Kombination macht Wordsmith für mich interessant: Es steht genau dort, wo sich juristisches Wissen, Produktdenken und Software gleichzeitig verändern.

Produktarbeit ist erfüllend, wenn sie richtig gemacht wird, weil man sieht, wie Menschen das nutzen, was man gebaut hat, und daraus echten Nutzen ziehen. Das hat mich schon immer daran gereizt. Man versucht, ein Problem gut genug zu verstehen, um es für jemand anderen einfacher zu machen, und findet dann heraus, ob man richtig lag.

Produktarbeit fühlt sich heute anders an

Was diesen Moment anders macht, ist die Technologie. Die Annahmen, die man in den letzten zehn Jahren über Software hatte, verändern sich rasch. Früher dauerte es lange, gute, zuverlässige Software zu bauen. Das ist nicht verschwunden, aber die Umsetzung ist deutlich schneller geworden, sodass sich der Druck darauf verschiebt, die richtigen Probleme zu verstehen, schärfere Entscheidungen zu treffen und sich anzupassen, wenn sich die Technologie erneut verändert.

Das verändert auch die Aufgabe eines Product Managers. Man schreibt nicht nur Anforderungen, verwaltet eine Roadmap und wartet, bis der Entwicklungszyklus aufholt. Man ist dem eigentlichen Bauprozess viel näher, arbeitet mit Entwicklern, Designern, Legal Engineers und Kunden zusammen, um Ideen früher zu testen, schneller zu lernen und das Produkt immer wieder neu zu gestalten, sobald neue Möglichkeiten entstehen.

Das ist eines der Dinge, die mir an Wordsmith am meisten Freude machen. Die Arbeit steht nie still. Ein großer Teil meiner Aufgabe besteht darin, neu zu bewerten, was jetzt möglich ist, denn die Antwort kann sich von der letzten Woche unterscheiden. Man fragt sich ständig, ob die Art, wie wir ein Problem gelöst haben, noch sinnvoll ist, ob ein Workflow jetzt einfacher gestaltet werden kann und ob das Team das Problem anders angehen sollte.

Für die nächste Generation von Produktentwicklern ist das ein sehr spannender Ort. Man lernt die alten Grundlagen, Urteilsvermögen, Gespür, Kundenverständnis, Priorisierung und Vertrauen im Team, aber in einer Welt, in der der Abstand zwischen einer Idee und einer funktionierenden Version dieser Idee viel kürzer ist.

Autonomie, Eigenverantwortung und ein sehr hoher Anspruch

Die Kultur hier gibt Ihnen sehr viel Autonomie. Es gibt kaum Anleitung im Detail, aber absolute Freiheit, Ihre Aufgabe so auszuführen, wie Sie es für das beste Ergebnis halten. Das funktioniert nur, weil das Team stark ist: Sie sind umgeben von Menschen, die motiviert, durchdacht und sehr gut in dem sind, was sie tun, und das treibt Sie dazu, klarer zu denken.

Es ist auch ein Ort, an dem das Bauen eigener Werkzeuge nicht nur akzeptiert wird, sondern zur Arbeitsweise gehört. Ich habe für mich selbst Systeme entwickelt, um die beweglichen Teile der Produktarbeit zu verwalten, und wir haben interne Tools gebaut, um die Kundenzufriedenheit zu verstehen und zu erkennen, wo Menschen mehr Unterstützung benötigen könnten. In vielen Unternehmen würde das wie eine Ablenkung vom eigentlichen Job wirken, aber hier wird Ihnen vertraut, es zu tun, wenn es Ihnen hilft, das Ziel zu erreichen.

Schnell vorgehen, ohne unvorsichtig zu sein

Der juristische Kontext macht die Arbeit auf eine gute Weise anspruchsvoller. Wir müssen schnell vorgehen, dürfen aber nicht unvorsichtig sein. Juristische Nutzer legen großen Wert auf Zuverlässigkeit, Kontrolle, Datenschutz und Detailgenauigkeit, und das erzeugt eine gesunde Spannung im Produkt. Es reicht nicht aus, etwas Beeindruckendes zu schaffen; es muss sicher, nützlich und gut genug für Menschen sein, die ernsthafte Arbeit leisten.

Was man an einem Ort wie Wordsmith bekommt, ist nicht nur eine weitere Produktrolle. Man erhält tägliche Praxis darin, KI ernsthaft einzusetzen, Entscheidungen damit zu treffen und darum herum zu bauen, während sich das gesamte Feld noch entwickelt. Es gibt einen großen Unterschied zwischen dem Lesen über diesen Wandel und dem täglichen Leben mitten darin. Wordsmith gibt Ihnen die Möglichkeit, diesen Muskel richtig zu trainieren.

„Am Ende bin ich wegen der Menschen und des richtigen Zeitpunkts eingestiegen: ein Team, das das schon einmal gemacht hat, in einem Moment, in dem der Rest der Branche gerade erst aufholt.“