Chef de produit - Dominic Dunnett

Une boucle bouclée entre le droit et la technologie

Wordsmith a pour moi des allures de boucle bouclée. J'ai étudié le droit à l'université, puis je me suis orienté vers le logiciel, j'ai passé plusieurs années en Asie entre l'ingénierie logicielle et la gestion de produit, avant de retrouver le droit par le biais de la technologie. C'est cette combinaison qui a rendu Wordsmith intéressant : l'entreprise se situe précisément à l'endroit où le savoir juridique, la réflexion produit et le logiciel évoluent tous en même temps.

Le travail produit est gratifiant lorsqu'il est bien fait, car vous voyez les personnes utiliser ce que vous avez construit et en tirer une réelle valeur. C'est ce qui m'a toujours attiré vers ce domaine. Vous essayez de comprendre un problème suffisamment bien pour faciliter la tâche de quelqu'un d'autre, puis vous découvrez si vous aviez vu juste.

Le travail produit revêt aujourd'hui une autre dimension

Ce qui rend ce moment différent, c'est la technologie. Les hypothèses que l'on avait sur le logiciel ces dix dernières années évoluent rapidement. Il fallait autrefois beaucoup de temps pour construire un logiciel fiable et de qualité. Cela n'a pas disparu, mais l'exécution est devenue beaucoup plus rapide, de sorte que la pression se déplace vers la compréhension des bons problèmes à résoudre, la prise de décisions plus affûtées, et l'adaptation à mesure que la technologie évolue de nouveau.

Cela change également le métier de chef de produit. Vous ne vous contentez plus de rédiger des spécifications, de gérer une feuille de route et d'attendre que le cycle de développement rattrape son retard. Vous êtes bien plus proche de l'acte même de construction, en travaillant avec des ingénieurs, des designers, des ingénieurs juridiques et des clients pour tester les idées plus tôt, apprendre plus vite et continuer à remodeler le produit à mesure que de nouvelles possibilités apparaissent.

C'est l'un des aspects que j'apprécie le plus chez Wordsmith. Le travail ne reste jamais figé. Une grande partie de mon rôle consiste à réévaluer ce qu'il est désormais possible de faire, car la réponse peut différer de celle de la semaine précédente. Vous vous demandez constamment si la façon dont nous avons résolu un problème est toujours pertinente, si un flux de travail peut désormais être simplifié, et si l'équipe devrait envisager le problème différemment.

Pour la prochaine génération de bâtisseurs de produits, c'est un contexte particulièrement stimulant. Vous apprenez les fondamentaux traditionnels, le jugement, le goût, la compréhension du client, la priorisation et la confiance au sein de l'équipe, mais dans un monde où la distance entre une idée et sa mise en œuvre concrète est bien plus courte.

Autonomie, responsabilisation et un niveau d'exigence très élevé

La culture ici vous offre une grande autonomie. Il y a très peu d'accompagnement pas à pas, mais une liberté absolue pour exécuter votre mission de la manière que vous jugez la plus à même d'obtenir le meilleur résultat. Cela ne fonctionne que parce que l'équipe est solide : vous êtes entouré de personnes motivées, réfléchies et très compétentes dans leur domaine, ce qui vous pousse à affiner votre propre réflexion.

C'est également un lieu où la construction de vos propres outils n'est pas simplement tolérée, elle fait partie intégrante de la façon dont les gens travaillent. J'ai construit des systèmes pour gérer moi-même les nombreux éléments mouvants du travail produit, et nous avons développé des outils internes pour comprendre la santé des clients et identifier où les personnes pourraient avoir besoin de davantage d'aide. Dans de nombreuses entreprises, cela pourrait sembler être une distraction par rapport au travail quotidien, mais ici, si cela vous aide à atteindre le résultat, on vous fait confiance pour le faire.

Avancer rapidement sans négligence

Le contexte juridique rend le travail plus exigeant, et c'est une bonne chose. Nous devons avancer rapidement, mais nous ne pouvons pas nous permettre la moindre négligence. Les utilisateurs du secteur juridique accordent une importance considérable à la fiabilité, au contrôle, à la confidentialité et au détail, ce qui crée une tension saine dans le produit. Il ne suffit pas de créer quelque chose d'impressionnant ; cela doit être sûr, utile et à la hauteur des exigences de personnes qui effectuent un travail sérieux.

Ce que l'on retire d'un endroit comme Wordsmith n'est pas simplement un rôle produit de plus. Vous bénéficiez d'une pratique quotidienne de l'IA à un niveau sérieux, de la prise de décisions avec elle, et de la construction autour d'elle, alors que tout le domaine est encore en train de se façonner. Il y a une grande différence entre lire sur cette transformation et la vivre au quotidien. Wordsmith vous donne l'occasion de développer véritablement ce muscle-là.

« En définitive, j'ai rejoint l'entreprise pour les personnes et le moment : une équipe qui a déjà fait ses preuves, à un instant où le reste du secteur commence à peine à la rattraper. »